所谓知识管理，是指将个人拥有及获取的各种信息资料变成有价值的知识，并分类保存起来，在工作需要时，能够快速精准地找到并使用相关知识的一种模式。它主要包括知识的搜集、知识的整理、知识的共享以及知识的输出。通过进行这样的知识整理，一方面可以将众多的零散的知识进行体系化的串联，提高团队分析和解决问题的能力；另一方面可以由特别到一般，总结出规律性的知识指导日常工作，提高整体工作效率。
一、知识管理操作流程
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（一）知识的搜集
知识管理的前提是要有“知识”，而任何知识都是有一定的载体的，针对我们目前从事的主要工作来说，需要搜集的知识主要是相关法律法规及政策、案例、专业文章等。对于这些知识主要可以从以下途径进行获取：
（1）关于法律法规及政策的搜集
1、各类立法主体网站：各级人大及常委会、各级政府部门、各级法院、检察院等；
2、各类法规数据库：中国法律法规检索系统、国务院法制办、北大法宝、法律图书馆等；
3、各类政府部门网站，这些网站中一般会有对某一行业或专业方面的法规政策汇总：中国证监会、中国银监会、中国农业部、中国国土资源部等。
（2）关于案例的搜集：鉴于工作的需要，目前我们工作中需要搜集的案例通常包括裁判案例和上市或挂牌案例。
1、上市或挂牌案例：巨潮资讯网、深沪交易所网站、东方财富网、全国股转系统等；
2、裁判案例：中国裁判文书网、各级人民法院官网、无讼案例等。
（3）关于专业文章的搜集
1、各类搜索引擎：如百度、Google等；
2、各类文献数据库：知网、万方、读秀等中文数据库，外文文献可上Westlaw等数据库查询；
3、各类专业网站：中国民商法律网、中国私法网等。
随着手机、互联网的高速发展，对于知识的搜集方式越来越多，时间、空间也越来越不受限制，只要有心，只要愿意，知识搜集无处无时不可。
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（二）知识的整理
对知识的搜集仅仅是万里长征的第一步，主要的还是要对搜集的知识进行归纳整理，而要对知识进行整理，首要的是要对知识进行分类，鉴于我们团队主要工作性质，我觉得可以从如下两方面对知识进行分类整理：
（1）按照不同的行业分类整理
就目前我们在做的项目来看，我们接触的行业就有医疗行业、电子行业、影视行业等，因此，我们可以根据已上市或挂牌公司行业分类统计，同时结合我们实际从事的项目，按照上市或挂牌公司所属行业的数量排名多少，来对相关行业知识进行整理分析，包括对该行业的法律法规、行业政策、经营运作流程以及其他相关行业知识进行分类整理，形成对该行业的体系化认识，指导具体工作。
（2）按照不同的实务专题整理
法律实务中我们会遇到各种问题，不同类型的问题，需要我们了解和掌握不同的知识，因此，我们可以根据实务中的问题，对其从相关法律法规、实务案例以及理论知识三个层次，由点及线到面成体系进行分析、研究。
知识的搜集、整理，不只是为了进行简单的知识堆积，更重要的是为了在我们需要它的时候，能够让我们在最短的时间内找到，并予以运用。因此如何对知识进行编排整理，对我们就显得尤为重要。在还没有专门的知识管理系统供我们使用时，我觉得最简单最方便的还是按照目录结构图的方式对知识进行整理--“根目录-子目录-孙子目录-重孙子目录”（建议最多采用四级编排），这就要求我们对文件有严格的命名规则。
举个例子：在对“注册资本认缴制对实务工作的影响”这个实务问题进行知识整理时，可以将“根目录”文件夹命名为“公司法专题”，之后将“注册资本认缴制对实务工作的影响”确定为其中一个“子目录”，再将“注册资本认缴制相关法律法规”、“注册资本认缴制相关案例”、“注册资本认缴制相关知识梳理”三个文件分别作为“孙子目录”。
对于法律法规的命名规则，我们可以按照“立法主体+法规名称+施行时间”的规则进行，然后按照不同的效力层级进行排列；对于典型案例，诉讼案例的命名规则，可以按照“审理法院+案件争议焦点”的规则进行；上市或挂牌案例，则可以按照“公司证券简称+招股说明书/公开转让说明书/法律意见书”的规则进行。
除了对于上述搜集知识进行归纳整理外，我们还可以对我们具体非诉工作中的经验、教训、方法等进行总结，提炼出标准性的工作流程和标准性的文书，以在最大程度上提高团队整体工作效率
（1）在非诉工作中，经常需要进行尽职调查，常用的尽调查询网站主要有：企业信用信息系统查询、全国组织机构代码管理中心、中国裁判文书网、中登网、全国法院被执行人信息查询、国家工商管理总局商标局、国家知识产权局、中国土地市场网等。
（2）任何的工作都有其方法和规律可以遵循，在非诉尽职调查过程中也是一样，我们可以在每完成一个公司项目后，就对在完成该非诉项目过程中遇到的问题以及我们在尽调过程中采用的调查方法、调查思路进行整理和总结，提炼出其中共性的东西作为我们尽职调查的标准和要求，尽而形成我们自己的工作手册，更好的指导我们工作。
（3）在进行非诉工作过程中，我们需要制作各式各样的法律文书，有调查使用的、有规范公司治理的、也有作为证据使用的等等，我们可以结合具体的实务操作，整理出一套比较通用的非诉实务过程中常用文书模板，以便在不同的项目公司中进行适用，提高整体工作效率。
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（三）知识的共享
对于知识的共享，我将其分为两个方面，一是固化式共享；二是互动式共享。
（1）固化式共享
所谓固化式的共享，是指将整理的知识集中存放至云盘或者是硬盘等工具，能够供大家随时查阅、学习并继续补充完善的方式。采用这样一种方式，一方面能够便于大家随时查看使用，另一方面要是有谁对某一问题有兴趣，也可以很方便的在原有成果基础上进行补充完善。如此逐渐的积累，慢慢地我们也能形成我们自己的知识库（含法规库、案例库、文书库），待到一定积累便可以采用专门的知识管理系统进行管理。
（2）互动式共享
所谓互动式的共享，是指通过采用集中交流讨论的形式大家共同探讨学习所整理知识成果的方式。也就是我们目前在做的知识分享。为了能够更好地达到分享学习的效果，需要做到如下两点：
1、对于知识整理分享者而言，在知识整理完成之后，应该在分享前就将成果发送给被分享者，让其了解主要有哪些内容以及提出自己的困惑不解之处，带着问题去交流讨论才能学有所获。
2、及时更进讨论中反馈的问题，对于分享中理解不到位的地方，在之后的工作中进一步思考学习。
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（四）知识的输出
所谓知识的输出，是指将整理的知识与具体的实务工作相结合或者是通过一定的形式将整理知识传播给其他人的过程。
（1）与工作的结合：我们因为在实际工作中遇到某一方面的问题或困惑，所以我们进行知识的搜集、整理，其最终 还是应该运用到具体问题的解决上面，正如认识来源于实践，实践指导认识一样，我们的知识也应该是“应用-积累-共享-应用”的过程。
（2）在我们的积累达到一定的程度之后，我们也可以建立我们自己的社交平台圈，将我们整理的知识成果进行深加工，以各种形式对外输出，与他人进行分享与互动，形成知识的良好循环。
二、知识管理中主要使用的工具
工欲善其事必先利其器，为了能够更好地做好知识管理，我们可以借助如下工具：
（1）整理知识的工具
1、FreeMind/XMind：这两款都是思维导图软件，借助该软件能够将我们对知识的理解和认识图形化、结构化，帮助我们对某一知识或专题从很直观的从整体上进行理解和掌握。
2、EDraw Max：这是一款比较实用的绘图软件，可以很方便的帮助我们绘制各种流程图、组织结构图、法律关系理解图等，使得我们的纷繁复杂的知识，形象直观的展现在我们的眼前。
3、Everything：这是一款检索软件，能够在最短的时间内帮我们检索出存放在我们电脑中的文件。
（2）知识共享的工具
1、各种网络云盘：现在的云盘一是容量比较大，二是还比较安全，三是方便及时查阅学习，四、能对知识起到备份保存的作用。
2、移动硬盘：对于经常外出跑项目的人来说，有时会出现网络不好的情况，因此，除了网络保存或备份之外，进行一定的物理备份也是相当需要的。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。知识管理无法一蹴而就，它是一个长期积累的过程，需要一定的量变才能引发质变。在这一长期过程中，如何使得知识整理更加的具有逻辑性和体系化，如何保持知识管理的连续性，以及如何构建我们的知识管理系统，这都是需要我们在具体实践过程中逐步思考和解决的问题。
